
近日,客户陈大姨将一面印有“诚实为民管事 现代楷模可佩”的锦旗与一副用羊毫亲手写的感谢信送到了蓬莱农商银行抹直口支行,专程向该支配命主说念主员温雅、高效、暖心的管事抒发谢意之情。
据了解,陈大姨的妻子葛大叔行径未便,卧床在家,因医药费报销、社区福利披发等原因,需要使用社会保障卡,“社保卡好拦截易找到了,密码还忘了,再一看卡面,果真到期了。”陈大姨执入辖下手里的二代社保卡犯了难,看到家门口近邻的蓬莱农商银行,便怀着试一试的心态走了进去。
抹直口支行任青林主任温雅地管待了陈大姨,翔实了解业务需求与内容情况后,耐性安抚老东说念主弥留焦躁厚谊,主动提供上门管事,在将所需贵府一次性翔实请教后,仅用一天时刻便将第三代社保卡更新换发、银行卡密码激活与财政补贴加挂等业务“一站式”办理闭幕。
“曩昔办个社保卡得跑好几个部门,跑好几趟,我依然作念好要花好万古刻跑手续的准备了,没念念到来了一次就办好了,当今党的战略好、农商银行的管事好,咱们的老年生存惬意又好意思好啊!”陈大姨止不住的惊奇说念。
在征询与业务办理的过程中,陈大姨还看到不少像她相通的老年东说念主来到蓬莱农商银行对具有金融功能的社会保障卡进行业务征询,该支配命主说念主员均以豪阔的使命温雅与亲切和蔼的使命作风提供“一双一”全面、专科、耐性的业务磨真金不怕火,一次性请教所需贵府与办理历程,并对行径未便等客户主动提供上门管事,这一幕幕感动深深地烙迹在陈大姨的心里。
本年7月以来,蓬莱农商银行看成区行政审批管事局政务管事社会融合网点的融合单元,在全辖打造22家政务管事便民管事点,竖立“政务管事+银行”管事专区,洞开线上政务办理渠说念,为有政务管事需求的繁密群众,就近提供涵盖东说念主社、医保、税务、公积金等8大限制,波及个东说念主社保卡申领、养老保障查询、公积金大病索取、个体工商户注册登记等41项政务管事。
一直以来,蓬莱农商银行高度秉持“金融为民”的办原理念,宝石“高效办成一件事、零控制办好每件事”的管事目标,翻新推出全历程跟进式“三心”金融管事机制,“暖心、贴心、注释”的“三心”金融管事引入歧途、稳扎稳打;组建38支具有“三业”精神的出动金融管事团队,以“专科、敬业、精业”的业务水准与妙技水平为客户提供“一站式”高效金融管事,特等业务贬责争取“只跑一次腿”“只进一次门”。下一步,蓬莱农商银即将进一步真切办原理念,擢升金融管事质料,拓展和完善“政银”融合渠说念,力求为客户提供更为优质高效的“全方向”“一站式”便民金融管事,全力鼓吹各项便民利企纠正举措纵深开展,束缚增强当地群众金融获取感、幸福感和欣慰感。(范雪琳)
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